Integración educativa y digital en el hospital Enrique Erill

Con la intención de reducir las largas filas y mejorar el acceso a la atención médica, el Hospital Erill sumó turnos por WhatsApp y códigos QR, además de asistencia presencial.

El sistema permite solicitar turnos para consultorios externos e imágenes mediante un menú digital al que se accede escaneando un código QR o enviando un mensaje de WhatsApp. Según informaron desde el hospital, próximamente también se incorporarán las áreas de Farmacia y Laboratorio.

Escobar a Diario entrevisto al Licenciado José Luis Pérez quien explicó que herramientas utilizaron para aumentar la accesibilidad al nuevo sistema digital para gestionar turnos médicos, por entender que hay personas que no tienen la posibilidad de utilizar a través de datos o a través de una conexión Internet este sistema. Además de aquellos que, por distintas razones, no lo entienden.

El nuevo sistema apunta a:

– Desarrollar la plataformita de compras y pedidos para digitalizar trámites
– Realizar mantenimiento de computadoras junto al servicio de sistemas
– Potenciar las redes sociales de la cooperadora
– Acompañar a pacientes en la obtención de turnos digitales

«Firmamos un convenio con la Escuela Técnica 4 de Garín, mediante la cual los alumnos del último año que tienen que hacer las prácticas profesionalizantes, las están desarrollando en el hospital. Ya hace tres semanas que iniciamos las actividades Y tenemos tres grupos: uno que se llama vinculadores tecnológicos, están en el hall de entrada, los alumnos reciben a los pacientes y les explican. cómo obtener, cómo acceder a un turno de manera digital, los acompañan, se los hacen ellos inclusive si es necesario. Para esto también pusimos un router abierto con Wifi disponible para que todos puedan acceder a internet y tenemos dos grupos más de alumnos. Uno que está trabajando activamente en la cooperadora para para potenciar las redes sociales y que toda la comunidad sepa el trabajo importantísimo que desarrolla la cooperadora que funciona al lado del hospital, con su feria de ropa, juntando fondos que nos permiten a nosotros poder hacer compras, pagar a algún profesional, alguna práctica que no tenemos de manera permanente en el hospital, comprar mobiliario, insumos, etc.» – dijo el profesional de la Salud y agregó: «Y el otro equipo de alumnos está trabajando en el servicio de sistemas. Está con la gente de sistemas, haciendo el mantenimiento de las computadoras y siguen con el desarrollo de distintas plataformas.»

El director asociado del hospital señaló que el nuevo esquema incluye una lista de espera digital para notificar a los pacientes cuando se habiliten nuevos turnos.

«Estamos ahora armando una plataformita de compras, de pedidos, para que todo el hospital tenga una trazabilidad de sacar el papel y las notas en papel del medio. Que sea todo digital, trazable, que quede registro. Que nada se pierda. En este momento es en todo lo que estamos trabajando.»

Los servicios que se encuentran disponibles son: Consultorios externos; Estudios por imágenes; y próximamente: Farmacia y Laboratorio. Los interesados pueden sacar sus turnos escaneando el código QR disponible en el hall central, a través de WhatsApp, utilizando el número que figura en la folletería entregada en el hospital.

En tanto cabe recordar que, los estudiantes de la Técnica N°4 de Garín brindan ayuda presencial todas las mañanas para completar el trámite. Su función es orientar a los pacientes sobre cómo obtener turnos digitales y acompañarlos en el proceso, incluso realizando los trámites cuando es necesario.

Sin lugar a dudas, el objetivo común es digitalizar procesos, registrar operaciones y fortalecer recursos humanos y materiales del hospital. Para facilitar el acceso se instaló un router abierto con Wifi para quienes no disponen de datos o conexión.